Trong một thế giới đầy cạnh tranh như hiện nay, việc xây dựng và duy trì mối quan hệ mạnh mẽ với khách hàng là một thử thách không hề nhỏ. Activation, hay còn gọi là kích hoạt thương hiệu, là một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp gây dựng ấn tượng mạnh mẽ trong tâm trí khách hàng. Một chiến dịch Activation thành công không chỉ giúp bạn tiếp cận đúng đối tượng mà còn tạo ra sự kết nối lâu dài, tạo dấu ấn khó phai trong lòng công chúng.
ACTIVATION LÀ GÌ?
Chạy Activation được hiểu là các chương trình kích hoạt thương hiệu. Cụ thể hơn, doanh nghiệp sẽ thu hút sự tham gia của khách hàng vào các hoạt động trải nghiệm, tương tác để thông qua đó tạo sự chú ý, thuyết phục và tiếp nhận ý kiến phản hồi từ người tham gia.
Mục tiêu chính của Activation là khuyến khích hành động cụ thể từ phía khách hàng, chẳng hạn như mua hàng, tham gia sự kiện, chia sẻ thông tin trên mạng xã hội, hay đơn giản là nâng cao sự nhận diện thương hiệu. Từ đó, các doanh nghiệp có thể tạo dựng được một cộng đồng khách hàng trung thành và sẵn sàng gắn kết lâu dài với sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
Ý NGHĨA CỦA TỔ CHỨC ACTIVATION
Mỗi ngày, có cả trăm cả hàng sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu mới được ra mắt trên thị trường. Chính vì thế mà nếu không làm tốt công tác truyền thông, bạn sẽ rất dễ bị chìm nghỉm trong đám đông. Mà muốn giới thiệu nhanh, tiếp thị rộng và trực tiếp đến khách hàng thì tổ chức activation là lựa chọn không thể hợp lý hơn.
Ngoài ra, ngay cả những doanh nghiệp đã có tiếng trên thị trường cũng rất nên chạy activation khi muốn thông báo đến người dùng về những thay đổi hoặc sự nâng cấp về thương hiệu của mình.
Tổ chức activation đem đến cho doanh nghiệp những hiệu quả lớn sau đây:
- Tạo ra được sự chú ý lớn và khiến khách hàng ghi nhớ về sản phẩm, thương hiệu.
- Thu thập thông tin, nắm bắt tâm lý khách hàng, từ đó đưa ra hướng tiếp thị, thuyết phục phù hợp.
- Thu thập đánh giá, ý kiến từ người dùng để nâng cấp, cải tiến sản phẩm, dịch vụ.
- Tiếp cận khách hàng mục tiêu và thậm chí tìm kiếm thêm được cả những người dùng mới mà bạn chưa ngờ đến.
- Vừa xây dựng, gia tăng nhận thức thương hiệu, vừa có thể kết hợp bán hàng tăng doanh thu.
CÁC LOẠI HÌNH ACTIVATION THƯỜNG GẶP
Có rất nhiều phương pháp tổ chức activation khác nhau. Thông thường, hình ảnh dễ bắt gặp nhất về activation chính là những PB, PG đứng bên cạnh các khu vực, booth trưng bày để giới thiệu, tiếp thị về sản phẩm, dịch vụ.
- Sampling Activation (Phát Mẫu Sản Phẩm):
Ở hình thức tổ chức activation này, doanh nghiệp sẽ chuẩn bị những mẫu sản phẩm dùng thử để phát miễn phí cho khách hàng. Họ có thể mở ra trải nghiệm ngay hoặc đem mẫu thử về nhà.
Cách này cũng có hiệu quả rất lớn trong việc thu hút được sự chú ý của đám đông, khiến họ ghi nhớ hơn về sản phẩm, thương hiệu. Và dĩ nhiên nếu dùng thử hài lòng, tỉ lệ khách quay lại mua hàng sẽ rất lớn.
Ví dụ: Phát mẫu nước hoa dùng thử, dầu gội đầu, kit mỹ phẩm mini,…
- Activation trải nghiệm
Activation trải nghiệm tức là để người tham gia trực tiếp sử dụng sản phẩm, dịch vụ mà bạn đang giới thiệu ngay tại địa điểm tổ chức. Cách thức này được xem là đem lại những trải nghiệm, cảm xúc chân thực nhất và có thể tác động sâu sắc đến người tiêu dùng.
Ví dụ: Trải nghiệm sản phẩm ghế massage, robot hút bụi, dùng thử sản phẩm bánh kẹo mới,…
- Roadshow Activation
Nếu bạn thấy chỉ đứng im tại một khu vực để tiếp cận được với khách hàng đến khu vực đó bị thụ động thì bạn có thể kết hợp Roadshow Activation. Nghĩa là mọi hình thức tương tác được thực hiện trên những chiếc xe di động khắp mọi nơi mà bạn mong muốn.
- Tổ chức activation khuyến mại
Cách chạy activation này sẽ tạo ra những chương trình khuyến mại, giảm giá hoặc các trò chơi, bốc thăm trúng thưởng, tặng quà cho người dùng may mắn. Bạn nên chuẩn bị những món quà tặng activation đặc biệt cho sự kiện này và nhớ ghi lại dấu ấn thương hiệu của mình trên đó nhé.
Ví dụ: Nhãn hàng bánh Toppo đã tổ chức một chương trình activation trên hệ thống nhiều siêu thị toàn quốc. Với các hóa đơn mua hàng từ 50.000 đồng trở lên, khách hàng đổi được một lượt quay may mắn với giải thưởng là những chiếc quạt nhựa xinh xắn hay một gói bánh Toppo hương vị tự chọn.
- Activation tại điểm bán
Đúng như tên gọi, activation tại điểm bán là các activation được tổ chức ở chính địa điểm mà nhà đầu tư dùng để bán hàng. Ví dụ: cửa hàng, quầy hàng trong siêu thị, trung tâm thương mại,… Nơi đây vừa được đùng dể trưng bày, cung cấp trải nghiệm cho khách hàng, vừa giúp họ mua hàng ngay sau khi đã thử và hài lòng về sản phẩm, dịch vụ đó.
Bên cạnh các cách tổ chức activation riêng biệt như kể trên, nhiều doanh nghiệp thường chọn cách tổ chức mix. Nghĩa là kết hợp nhiều cách chạy activation khác nhau để đạt được nhiều mục đích, gây được sự thu hút cao hơn cho khách hàng. Chẳng hạn như vừa để khách hàng trải nghiệm sản phẩm, vừa tổ chức trò chơi trúng thưởng trong cùng chương trình.
ACTIVATION DO POEM TỔ CHỨC CÓ GÌ KHÁC BIỆT?
Với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành sự kiện và truyền thông, POEM không chỉ giúp bạn tổ chức các chiến dịch Activation mà còn cam kết mang đến những trải nghiệm ấn tượng và hiệu quả. Chúng tôi sở hữu đội ngũ sáng tạo chuyên nghiệp, am hiểu thị trường và xu hướng, giúp biến ý tưởng của bạn thành những chiến dịch Activation độc đáo, gây chú ý và đạt được mục tiêu đề ra.
Kết hợp giữa sáng tạo, chiến lược và công nghệ, POEM sẽ giúp bạn tạo ra những chiến dịch Activation không chỉ thu hút mà còn mang lại kết quả thực tế, giúp thương hiệu của bạn tỏa sáng trong mắt khách hàng.
Với những chia sẻ của POEM nếu bạn còn thắc mắc hay muốn tìm hiểu thêm vui lòng liên hệ với chúng tôi để nhận được tư vấn ngay nhé!